Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Ghio Consulting LLC, opérant sous la marque « Iris » (coordonnées en Mentions légales). Pour toute question : contact@iris-management.ch.

Iris traite deux catégories de données :

a) Données de la Cliente (prestataire) : identité, coordonnées, informations professionnelles nécessaires au Service, justificatifs d'éligibilité (Article 3 des CGS), données de facturation.

b) Données des contacts de la Cliente (personnes sollicitant un rendez-vous), traitées pour le compte de la Cliente : coordonnées, contenu des échanges, informations de réservation. Pour ces données, Iris agit en qualité de sous-traitant de la Cliente.

Les données sont traitées pour : fournir le Service, gérer l'agenda et les rendez-vous, assurer la qualification et la vérification des contacts, gérer la relation contractuelle et la facturation, et respecter les obligations légales.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat, le consentement le cas échéant, l'intérêt légitime d'Iris à fournir et sécuriser son Service, et le respect d'obligations légales.

Les données opérationnelles (conversations, fichiers clients) sont hébergées sur l'infrastructure de PulpoChat, dont les serveurs sont situés en Suisse. Les données ne sont pas transférées hors de Suisse à des fins de traitement, sauf nécessité technique encadrée par des garanties appropriées.

Les données sont conservées pour la durée de la relation contractuelle, puis pour les durées légales applicables. Le fichier client est restitué à la Cliente en fin de contrat (Article 9 des CGS), après quoi Iris n'en conserve aucune copie exploitable.

Iris met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement, cloisonnement des accès, journalisation auditable, accords de confidentialité signés par chaque intervenant.

Iris ne vend ni ne loue aucune donnée. Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, télécommunications), liés par des engagements de confidentialité, et avec les autorités lorsque la loi l'exige.

Conformément à la nLPD (et, le cas échéant, au RGPD), toute personne concernée dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité. Ces droits s'exercent à contact@iris-management.ch. Pour les données des contacts de la Cliente, les demandes sont traitées en coordination avec la Cliente, responsable de ces données.

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des outils de mesure d'audience respectueux de la vie privée. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est utilisé. Le consentement est recueilli lorsque la loi l'exige.