Méthode
Notre méthode
De la première sollicitation au rendez-vous confirmé.
Iris s'intercale entre vous et vos prospects. Tout ce qui n'a pas besoin de votre attention directe est traité par notre équipe. Tout ce qui requiert votre décision vous est remonté, prêt à valider.
- 01
Premier contact
Le prospect vous écrit (Fgirl, WhatsApp, Telegram, autres canaux). Le message est immédiatement repris par un membre de notre équipe formé à votre persona et vos limites.
- 02
Qualification
Notre équipe engage la conversation, identifie l'intention réelle, écarte les time-wasters et les négociateurs. Le profil du prospect est documenté dans notre CRM PulpoChat (hébergé en Suisse).
- 03
Vérification
Pour les nouveaux contacts, nous procédons à une vérification proportionnée : numéro réel, appel rapide, ou acompte Twint selon votre politique. Vous fixez les règles, nous les appliquons.
Vous fixez les règles, nous les appliquons.
- 04
Proposition de rendez-vous
Une fois le prospect qualifié, notre équipe propose un créneau dans votre calendrier partagé. Vous voyez la demande, vous validez ou refusez. Aucun rendez-vous n'est confirmé sans votre approbation explicite.
- 05
Confirmation et suivi
Une fois validé par vous, le rendez-vous est confirmé au client avec lieu, heure et conditions. Une reconfirmation H-2 est envoyée pour minimiser les no-shows. Vous recevez le briefing final dans votre interface.
Infrastructure
Notre infrastructure
PulpoChat
CRM, serveurs en Suisse
Téléphonie chiffrée
communications protégées de bout en bout
Calendrier partagé
synchronisé, sécurisé, journalisé
Outils conformes
choisis pour leur compatibilité au droit suisse