Équipe

Équipe

Vous saurez toujours qui s'occupe de votre compte.

La confidentialité commence par la transparence interne. Vous connaissez chaque personne qui intervient sur votre dossier, son rôle, son ancienneté, ses langues.

Direction et relation clientes

Oliver

Langues

Français, Anglais, Allemand — toutes langues couvertes via traduction assistée pour le chatting

Fondateur de Ghio Consulting depuis 2020, agence de gestion de créatrices digitales opérant sur les marchés francophone, germanophone et anglophone. En cinq ans, j'y ai structuré une organisation complète mêlant acquisition, branding, opérations et optimisation des ventes — équipe distribuée, CRM centralisé, KPI suivis hebdomadairement, process internes entièrement documentés.

Iris applique cette discipline opérationnelle à un nouveau métier : la réception et la gestion d'agenda pour escortes indépendantes en Suisse. La philosophie reste la même — bâtir des marques durables grâce à une approche humaine, structurée et orientée performance — avec les exigences propres à votre activité : discrétion absolue, conformité au droit suisse, respect total de votre indépendance.

Sur Iris, je suis votre interlocuteur direct dès le premier échange et pendant toute la durée de notre collaboration. Vous ne traitez jamais avec un commercial intermédiaire.

Associé, directeur des opérations

Maxime

Langues

Français, Anglais, Russe (appels) — toutes langues couvertes via traduction assistée pour le chatting

Maxime supervise l'ensemble de la production opérationnelle d'Iris : recrutement et formation des opérateurs de chat, encadrement des assistants virtuels, gestion quotidienne des comptes clients, déploiement des process. Son rôle est de faire en sorte que tout ce qui doit fonctionner fonctionne — sans que vous ayez à le surveiller.

C'est lui qui garantit que l'équipe affectée à votre dossier exécute votre cahier des charges à la lettre, semaine après semaine. Pour les appels de qualification ou les vérifications téléphoniques sortant du français, de l'anglais ou du russe, il s'appuie sur l'équipe multilingue. Pour le chatting écrit, l'ensemble des langues majeures sont couvertes par notre équipe.